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カスタマーサービス

部品購入についてのお問い合わせ

部品購入について」をご参照の上、問い合わせフォームにて在庫確認のご連絡をお願いいたします。

問い合わせフォームの問い合わせ種別は「パーツ(部品)のご請求」を選択し、以下の内容をご記入ください。

・JANコード
・シリーズ名 / 商品名( ID00 / RS00 / FH00 / 特00 / 自由研究00 など)
・希望する部品名(ボディ / A / PV / デカール など)
・ご送付先の郵便番号とご住所
・連絡先電話番号
・メールアドレス

パーツの在庫確認後、各連絡方法にて在庫有無と請求額を回答させていただきます。
お問い合わせいただいた日時・内容によりましては回答にお時間をいただく場合もございます。
予めご了承ください。
お支払などの詳細は、「部品購入について」をご参照ください。

不良不足に関しまして

問い合わせフォームにて承っております。
問い合わせフォームの問い合わせ種別は「不良不足に関するお問い合わせ」を選択し、以下の内容をご記入ください。

・JANコード
・シリーズ名 / 商品名( ID00 / RS00 / FH00 / 特00 / 自由研究00 など)
・希望する部品名(ボディ / A / PV / デカール など)
・ご送付先の郵便番号とご住所
・連絡先電話番号
・メールアドレス

弊社からの自動返信メール後、不良個所を確認するために画像をご用意していただいております。
可能であれば、レシート・納品書等の画像のご用意をお願いしております。あらかじめご了承ください。
不良品に関しましては、塗装、接着などをする前に今一度ご確認いただきますようお願いいたします。

製品のお問い合わせについて

問い合わせフォームにて承っております。

※土曜日、日曜日、祝日のお問い合わせへの返信、発送業務はお休みさせていただいております。
※土曜日・日曜日・祝日が休日のため、休前日のお問い合わせ内容の返信作業はPM 3:00 までとなりますのでご了承ください。

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